よくあるご質問（Q&A）
【FiT】認証機が反応せず入館できない
読み取り機のかざす箇所をご確認ください
■メンバーコード（二次元コード）
⇒読み取り機上部
■セキュリティーカード（会員カード）
⇒読み取り機下 部
・二次元コードは時限式のため会員証を再表示（ページ更新）してください
・ご利用端末（スマホ等）の画面の照度を明るくしてください
・二次元コード全体が認証機に映るようにかざしてください
・ご利用端末と認証機の距離を近づけたり遠ざけたり、角度を調節してください
セキュリティカードを正しい位置にかざしても読み取れない場合は、磁気が弱まっている可能性があります
セキュリティカードの再発行は行っておりません
スマートフォン利用（マイページの会員証）への切替をお願いしています