お客様相談室オペレーター　返信メール作成用FAQ

口座振替の会費滞納で退会となった会員様は、以下の2点を満たした場合に、ご利用の再開を承っています。

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①委託先である三井住友カード株式会社から弊社に通知されるお支払い状況の情報にて、請求中会費全額のお支払いが確認できたこと。

②お客様と三井住友カード株式会社とのお取引が継続出来る事を確認できたこと。

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先述の①②を弊社で確認するまでには三井住友カード株式会社から弊社に情報が届いて以降、最長1週間程度お日にちをいただいています。

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全額のお支払いから1週間程度経過後、マイページにログインできるようであれば再入会可能です。

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既に退会となっておりますので、マイページから改めてプラン契約をお願いいたします。

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ログインできない場合は、再入会いただけないとご認識ください。