お客様相談室オペレーター　返信メール作成用FAQ

以下の手順をお試しください ①FOVEアイコンの切り替え：デスクトップ右下にあるFOVEアイコンを確認し、スイッチを一度「OFF」にした後、再度「ON」に切り替えてください ②ケーブルの確認：VRゴーグル機器本体に接続されている各ケーブルの抜き差しを行ってください ③アプリの再起動：起動しているVR視聴ソフトを一度終了させ、再度ログインしてください ④パソコンの再起動：上記で改善しない場合は、パソコン本体の再起動を行ってください なお、店舗のパソコンは、再起動や電源オフを行うとすべての利用履歴や保存データが自動的に消去されます。必要なデータがある場合は、再起動前に各自でバックアップを行ってください。