お客様相談室オペレーター　返信メール作成用FAQ

以下の3点をご確認ください①コードの差し込みが緩んでいることがございますので、モニターの下や裏側にある接続部分の抜き差しをお試しください。②パソコン本体の音量だけでなく、視聴されている「動画プレイヤー」や「モニター自体」の音量がミュート（消音）になっていないか、ご確認をください。③「ヘッドフォン本体のスイッチ」をご確認ください、耳元に音量ダイヤルや切り替えスイッチがあるタイプもございます。以上をお試しいただいても改善しない場合は機器の不具合の可能性が高いため、ヘッドホンを交換してください