お客様相談室オペレーター 返信メール作成用FAQ

よくあるご質問(Q&A)

【KC】クーポンが適用されない

Q

【KC】クーポンが適用されない

A

こちらをご覧ください。適用されない場合は、以下の4つの条件をご確認ください**

【①操作のタイミング】

  • 入店受付時に「利用する」ボタンを押す必要があります
  • お会計が始まってからボタンを押しても、その回のお会計には反映されません

【② 有効期限】

  • クーポンの期限(23:59:59など)までに 「お会計完了」が必要です
  • 期限内にボタンを押していても、お会計完了が1秒でも過ぎると対象外となります

【③お支払い金額】

  • ポイントや割引券を利用した後、最終的なお支払い金額がクーポンの設定金額を満たしている必要があります

(例)100円分ポイント付与(100円以上利用が条件)の場合 利用料250円 - ポイント利用150円 = お支払い50円 ⇒ 適用外

【④会計操作のやり直し】

  • 一度ポイント利用を選択し、お支払い額が条件を下回ると「適用外」と判定されます
  • その後ポイント利用をキャンセルしても自動では再判定されません

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更新日:
上記Q&Aは参考になりましたか?